POLÍTICA DE PRIVACIDAD
SABER VIVIR COMUNICACIÓN, S.L., en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del sitio web www.sabervivir.es y a través de las llamadas telefónicas emitidas y recibidas, se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de SABER VIVIR COMUNICACIÓN, S.L.
La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de SABER VIVIR COMUNICACIÓN, S.L.
Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta.
SABER VIVIR COMUNICACIÓN, S.L. adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.
El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en el citado Reglamento (UE). El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o en la dirección: C/ Princesa, 79, C.P. 28008 - Madrid (Madrid).
El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a SABER VIVIR COMUNICACIÓN, S.L.
Datos recopilados por usuarios de los servicios
En los casos en que el usuario incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, SABER VIVIR COMUNICACIÓN, S.L. no se hace responsable del incumplimiento por parte del usuario del RGPD.
Retención de datos en conformidad a la LSSI
SABER VIVIR COMUNICACIÓN, S.L. informa de que, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), retiene por un periodo máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio. La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera.
La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos del Estado se hará en virtud a lo dispuesto en la normativa sobre protección de datos personales.
Derechos propiedad intelectual www.sabervivir.es
SABER VIVIR COMUNICACIÓN, S.L. es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial, "know how" y cuantos otros derechos guardan relación con los contenidos del sitio web www.sabervivir.es y los servicios ofertados en el mismo, así como de los programas necesarios para su implementación y la información relacionada. No se permite la reproducción, publicación y/o uso no estrictamente privado de los contenidos, totales o parciales, del sitio web www.sabervivir.es sin el consentimiento previo y por escrito.
Propiedad intelectual del software
El usuario debe respetar los programas de terceros puestos a su disposición por SABER VIVIR COMUNICACIÓN, S.L., aun siendo gratuitos y/o de disposición pública.
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El usuario no adquiere derecho alguno o licencia por el servicio contratado, sobre el software necesario para la prestación del servicio, ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento de los servicios contratados y únicamente durante la duración de los mismos.
Para toda actuación que exceda del cumplimiento del contrato, el usuario necesitará autorización por escrito por parte de SABER VIVIR COMUNICACIÓN, S.L., quedando prohibido al usuario acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores propiedad de SABER VIVIR COMUNICACIÓN, S.L., asumiendo la responsabilidad civil y penal derivada de cualquier incidencia que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad como consecuencia directa de una actuación negligente o maliciosa por su parte.
Propiedad intelectual de los contenidos alojados
Se prohíbe el uso contrario a la legislación sobre propiedad intelectual de los servicios prestados por SABER VIVIR COMUNICACIÓN, S.L. y, en particular de:
- La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
- La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de SABER VIVIR COMUNICACIÓN, S.L., resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
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El usuario tiene toda la responsabilidad sobre el contenido de su web, la información transmitida y almacenada, los enlaces de hipertexto, las reivindicaciones de terceros y las acciones legales en referencia a propiedad intelectual, derechos de terceros y protección de menores.
El usuario es responsable respecto a las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio online, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.
El usuario indemnizará a SABER VIVIR COMUNICACIÓN, S.L. por los gastos que generará la imputación de la SABER VIVIR COMUNICACIÓN, S.L. en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al usuario, incluidos honorarios y gastos de defensa jurídica, incluso en el caso de una decisión judicial no definitiva.
Protección de la información alojada
SABER VIVIR COMUNICACIÓN, S.L. realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo, no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.
Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por SABER VIVIR COMUNICACIÓN, S.L., cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario. La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a SABER VIVIR COMUNICACIÓN, S.L.
Comunicaciones comerciales
En aplicación de la LSSI. SABER VIVIR COMUNICACIÓN, S.L. no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.
En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, SABER VIVIR COMUNICACIÓN, S.L. sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de la SABER VIVIR COMUNICACIÓN, S.L. que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.
En todo caso, el usuario puede solicitar que no se le hagan llegar más informaciones comerciales a través de los canales de Atención al Cliente, tras acreditar su identidad.
El usuario garantiza que es mayor de 14 años y será enteramente responsable de esta declaración y del acceso y correcto uso del sitio Web con sujeción a las presentes Condiciones de Uso.
El usuario autoriza a SABER VIVIR COMUNICACIÓN S.L. para el tratamiento de los datos personales que suministre voluntariamente, a través de formularios correo electrónico u otros medios electrónicos, así como los relativos a la formalización del contrato, los proporcionados durante la vigencia del mismo, los que se obtengan mediante grabación de conversaciones telefónicas y los generados por la navegación en el sitio Web para:
- La tramitación, seguimiento y gestión de cualquier solicitud de contrato y/o posterior contrato de SABER VIVIR COMUNICACIÓN S.L., así como de cualquier solicitud de información adicional que remita.
- Ofrecer al usuario una navegación más personalizada.
- El cumplimiento del propio contrato de suscripción de servicios.
- El envío (previa suscripción por parte del usuario a través del Área de Suscripción) de boletines electrónicos.
- El envío de información y publicidad, incluso por vía electrónica, sobre ofertas, productos, recomendaciones, servicios, promociones, obsequios y campañas de fidelización de las distintas entidades colaboradoras de SABER VIVIR COMUNICACIÓN S.L. encargadas de su comercialización; la extracción, almacenamiento de datos y estudios de marketing al objeto de adecuar nuestras ofertas comerciales a su perfil particular, tanto si se formaliza o no operación alguna, como en su caso, una vez extinguida la relación contractual existente; así como la realización de encuestas, estadísticas y análisis de tendencias del mercado y sorteos, pudiendo, en caso de resultar agraciado, publicarlos en tv, radio ,prensa, web; como tratarlos y cederlos a la administración tributaria con la finalidad de realizar el ingreso a cuenta con cargo al IRPF, en su caso.
- La realización de estudios estadísticos y control de calidad.
- Con la inclusión de las nuevas tecnologías dentro de las comunicaciones, publicaciones y acciones comerciales que puede realizar SABER VIVIR COMUNICACIÓN, S.L. y la posibilidad de que en estos puedan aparecer sus imágenes durante la realización de los servicios contratados, para poder publicar nombres de los ganadores de los sorteos en los medios de comunicación de los que disponga, TVE, Revista, correo electrónico y Web.
- La página web y perfiles en redes sociales de la empresa.
- Filmaciones destinadas a difusión comercial.
El usuario acepta que sus datos pueden ser cedidos, exclusivamente para las finalidades indicadas anteriormente, a entidades colaboradoras de SABER VIVIR COMUNICACIÓN tales como profesionales y centros médicos en salud, bienestar y la calidad de vida, aseguradoras, financieras o de prestación de servicios de reparaciones domiciliarias, de automoción o de atención a personas, filiales y participadas, así como a otras personas físicas o jurídicas que, asimismo, desarrollen cualesquiera de las referidas actividades y con las que SABER VIVIR COMUNICACIÓN S.L. concluya acuerdos de colaboración, incluso cuando la cesión suponga una transferencia internacional de datos, respetando en todo caso la legislación española sobre protección de datos de carácter personal y sin necesidad de que le sea comunicada cada primera cesión que se efectúe a los referidos cesionarios.
Todos los datos son tratados con absoluta confidencialidad, no siendo accesibles a terceros para finalidades distintas para las que han sido autorizados.
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose SABER VIVIR COMUNICACIÓN S.L., el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. Cualquier usuario registrado puede ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos de carácter personal suministrados a través de la web http://www.sabervivir.es , mediante comunicación escrita dirigida a SABER VIVIR COMUNICACIÓN S.L., ubicada en C/ Princesa 79 1º Derecha, Madrid, código postal 28008 de Madrid (España), con la referencia "DERECHOS ARCO -. En el supuesto, de que desee ejercitar estos derechos exclusivamente con relación a los datos necesarios para la suscripción a boletines realizada a través del Área de Suscripción, podrá ejercitar los mismos además pulsando en el siguiente enlace: darme de baja.
Se entiende que el usuario queda informado y acepta las condiciones establecidas anteriormente si pulsa el botón "ACEPTAR /ENVIAR/CONTINUAR" que se encuentra en los formularios de recogida de datos.
CONDICIONES GENERALES DE USO
PRIMERA.- OBJETO
1.1 La suscripción de las presentes condiciones generales, (Condiciones), otorgan a Usted, (Socio), el derecho a los descuentos y servicios recogidos aquí.
Los servicios y derechos asociados a la tarjeta serán ofrecidos por Saber Vivir Comunicación S.L., (SVC), así como los descuentos y las acciones específicas desarrolladas por el Club Gente Saludable, (Servicios).
1.2 Se entenderán, en todo caso, aceptadas las Condiciones, desde el momento en que el Socio titular utilice la tarjeta para las finalidades aquí recogidas. SVC se reserva la facultad de modificar las Condiciones de la tarjeta en cualquier momento.
SEGUNDA. - TITULARIDAD
El Socio del Club Gente Saludable, será el titular de la tarjeta, en virtud de haber contratado con SVC los Servicios que ofrece el Club Gente Saludable.
Cada Socio titular, además de recibir en su domicilio la revista del Club Gente Saludable, podrá dar de alta en los Servicios de la tarjeta a un máximo de cinco beneficiarios, que recibirán la tarjeta identificativa a través del Socio titular.
TERCERA. - MODIFICACIÓN DE CONDICIONES
SVC podrá modificar en cualquier momento las Condiciones, respetando los derechos adquiridos por el Socio. La publicación en la página de SVC www.sabervivir.es, (Web), de las nuevas Condiciones supondrá la efectiva comunicación indicada en la presente estipulación. El Socio podrá oponerse a las nuevas Condiciones, comunicando tal oposición a SVC, lo que supondrá la no prorroga de las Condiciones y la pérdida de la tarjeta.
CUARTA. - PROPIEDAD Y VALIDEZ DE LA TARJETA
4.1 Propiedad y uso de la tarjeta
La tarjeta de es propiedad de SVC y se entrega en comodato al Socio.
La tarjeta, se emitirá a nombre del Socio titular y a nombre de cada uno de sus cinco beneficiarios.
4.2 Validez de la tarjeta
La tarjeta tendrá validez mientras se mantenga la relación contractual entre el Socio y SVC. Será condición indispensable para el mantenimiento y el disfrute de los Servicios y ventajas que ofrece la tarjeta mantenerse al corriente de pago de la suscripción del Club Gente Saludable en todo momento. En caso de resolución, impago o suspensión del presente contrato por cualquier causa, el Socio deberá abstenerse de utilizar la tarjeta, perdiendo el derecho de uso de la misma. La tarjeta es personal e intransferible.
4.3 Custodia de la tarjeta
El Socio, titular de la tarjeta , y sus cinco beneficiarios, deberán custodiar la tarjeta, firmarla, conservarla en buen estado y utilizarla conforme a las Condiciones.
4.4 Sustracción o pérdida de la tarjeta
En caso de pérdida o sustracción de la tarjeta, el Socio deberá comunicar inmediatamente tal hecho al número de atención al socio de SVC: 900 818 779.
SVC mantendrá la existencia de medios adecuados para permitir al Socio efectuarla notificación a que se refiere el párrafo anterior.
En los casos anteriores, esto es sustracción o pérdida, así como en el caso de malfuncionamiento de la tarjeta, u otras causas que la hagan inutilizable, el Socio podrá solicitar la reposición de la misma a través de la Web.
QUINTA. - DURACIÓN
5.1 Las Condiciones entrarán en vigor en la fecha en que el Socio titular de la tarjeta produzca el alta y estarán vigentes durante un año, por tener la cuota de socio carácter de anual, renovándose igualmente por periodos anuales con cada pago de la cuota de forma tácita, a no ser que medie aviso con treinta días laborables de antelación a su vencimiento manifestando la intención de no continuar como Socio.
Serán causas de resolución:
a. La pérdida de la condición de Socio del Club Gente Saludable.
b. El acuerdo de ambas partes.
c. La falta de pago de los productos o Servicios comprados a SVC.
5.2 Renovación automática. Salvo notificación previa a la renovación expresando que desea cancelar su renovación o que notifique para que no se renueve automáticamente, su cuota anual se renovara automáticamente al final del periodo y usted nos autoriza (sin previa comunicación al efecto) a cobrarle el precio aplicable en dicho momento mas los impuestos que correspondan, utilizando el medio de pago que tengamos registrado para usted. Los precios y características de las suscripciones podrán cambiar a futuro y serán informados en nuestras comunicaciones.
5.3 Ofertas promocionales y prueba. Podremos ofrecer suscripciones de prueba, algunos de ellos podrán actualizarse automáticamente a una suscripción de pago a su precio normal al final del periodo promocional o de prueba., excepto si usted decide no actualizarlo. Si contrata una suscripción de prueba que se actualice automáticamente, le cobraremos la suscripción al final del periodo de prueba de forma automática, a excepción de si usted decide no actualizarlo.
5.4 Sin perjuicio del ejercicio de dichas facultades resolutorias, SVC podrá suspender temporalmente las prestaciones al Socio titular de la tarjeta, así como el uso de la tarjeta, y sus Servicios, sin previo aviso, siempre y cuando se produzca un impago de la cuota del Club Gente Saludable.
SEXTA. - CESIÓN DEL CONTRATO
SVC podrá ceder los derechos y/u obligaciones que se deriven de las Condiciones a favor de otra sociedad para dar continuidad a los Servicios ofrecidos por SVC.
SÉPTIMA. - NOTIFICACIONES
7.1 Las comunicaciones, notificaciones y documentación que SVC realice o deba remitir en virtud de las Condiciones serán dirigidas a la dirección facilitada por el Socio en el momento de su suscripción o posterior, siendo remitidas por SVC desde la dirección que figura en su Web por cualquier medio que acredite fehacientemente el contenido y la entrega de la comunicación.
7.2 El Socio se obliga a notificar los cambios de domicilio, así como cualquier cambio de cualquiera de los datos facilitados a SVC, tanto propios como de los beneficiarios designados por este, por cualquier medio que acredite fehacientemente el contenido y la entrega de la comunicación.
OCTAVA. - GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
En caso de que no estés satisfecho, tienes 30 días desde el día del alta para solicitar la devolución de tu suscripción. Es necesario que nos devuelvas la tarjeta de socio y cualquier regalo asociado. No válido para envíos internacionales.
NOVENA.- TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
9.1 Tratamiento de datos efectuado por SVC
8.1.a) El Socio titular de la tarjeta 14/05/2018consiente de forma expresa, que los datos personales proporcionados para la formalización de la condición de Socio del Club Gente Saludable, así como cualquier otro dato que pudiera facilitarse a lo largo de la relación contractual, incluidos datos de salud, sean incluidos en los ficheros cuyo responsable es SVC, con la finalidad de llevar a cabo la relación contractual, para la gestión de los Servicios y prestaciones recogidas en las Condiciones.
El Socio titular se compromete a obtener el consentimiento del resto de los beneficiarios para la prestación de los Servicios contenidos en las Condiciones y para facilitar sus datos personales a SVC, para la realización de los tratamientos de datos pertinentes, debiendo informar el Socio titular a estos del contenido de la presente cláusula y obtener los consentimientos precisos.
9.1.b) El Socio autoriza expresamente a SVC a fin de que procedan a la grabación y archivo de todas las llamadas que realice en ejecución de las Condiciones.
9.2 Tratamiento de datos con finalidad publicitaria y ejercicio de derechos
El Socio, en el caso de que se produzca alguna variación en los datos facilitados a SVC para su tratamiento de conformidad con lo previsto en la presente cláusula, lo notificará a ésta para que se proceda a dicha modificación.
El Socio autoriza a SVC a:
9.2.a) La realización de segmentaciones con la finalidad de utilizar los datos que obran en los ficheros de SVC, para la realización de estudios de marketing, adaptación de la publicidad en función de las segmentaciones realizadas, análisis estadísticos, elaboración de perfil de cliente, así como la utilización de dicha información para la realización de las campañas publicitarias y comerciales que se indican en el punto siguiente.
9.2.b) Que le remita información publicitaria y comercial, incluso por medios electrónicos, sobre dirigir comunicaciones sobre materias, productos y servicios que puedan resultar de interés, tanto de SVC, como de sus patrocinadores y colaboradores que se recogen en su sitio la Web, a través de diversos medios inclusive los electrónicos, (correo electrónico y telefonía móvil). Con la misma finalidad el Socio consiente la comunicación de sus datos identificativos, como nombre, apellidos, productos contratados, datos generales de contratación, dirección, número de teléfono y móvil, e-mail, sin necesidad de comunicar cada primera cesión que fuera a efectuarse, a entidades con las que SVC concluya acuerdos de colaboración materias, productos y servicios que puedan resultar de interés, tanto de SVC, como de sus patrocinadores y colaboradores que se recogen en la Web. Una vez finalizada la relación contractual, SVC podrá seguir haciendo uso de sus datos para fines comerciales y publicitarios, en los términos indicados aquí, hasta que el Socio no revoque el consentimiento dado o, en cualquier caso, una vez transcurra un año desde la extinción de pleno efecto de la relación contractual.
La oposición a los tratamientos y cesiones indicados en los puntos 1 y 2 anteriores, no conllevará ningún perjuicio para el Socio. En caso de contratación presencial deberá manifestar en el momento de la firma del contrato su deseo de no autorizar dichos tratamientos con finalidad publicitaria. En cualquier caso, lo podrá realizar a través del número que se indica en el último párrafo de la presente estipulación.
Para el caso de autorizar la cesión de sus datos en los términos anteriores, la cesión se producirá transcurridos 30 días desde la utilización de la tarjeta. Los datos identificativos indicados a las citadas entidades, se incorporarán en un fichero responsabilidad de cada entidad que recibirán los datos, siendo dichas entidades las únicas destinatarias de los datos, con las indicadas finalidades en el punto 2 anterior, pudiendo ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de los mismos, dirigiéndose al departamento de atención al Socio de SVC, calle Princesa, 79, 1ºD, 28008 Madrid, o bien llamando al siguiente número de teléfono 900 818 779.
DÉCIMA. - SUMISIÓN EXPRESA
SVC y el Socio pactan expresamente la sumisión a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, para cuantas acciones y reclamaciones puedan derivarse de las Condiciones.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
La utilización de los servicios o la contratación de productos, (Servicio/s), de Saber Vivir Comunicación S.L., (SVC), suponen la aceptación de las siguientes condiciones generales:
1.- Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación
Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:
a. que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar, (Cliente/s y/o Usuario/s).
b. que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.
Estas condiciones generales, (Condiciones), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los Usuarios/Clientes de los canales de contratación propiedad de SVC. Los Clientes aceptan las Condiciones desde el instante que utilicen o contraten el Servicio o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. Ponemos a su disposición la dirección de e-mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o el teléfono 900 818 779 para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones.
2.- Normas aplicables
Las Condiciones están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998 de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, a la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos Personales, (LOPD), el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos, (RLOPD), a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y a cualquier otra legislación vigente que le sea de aplicación.
Si el Cliente, reside fuera de España y en virtud de su legislación no fuera de aplicación la Legislación española, no puede contratar los Servicios o productos de SVC.
3.- Modificación de las Condiciones
SVC, como titular de la página de SVC www.sabervivir.es, (Web), se reserva el derecho a actualizar, modificar, cancelar o eliminar la información contenida en las Condiciones en cualquier momento, sin preaviso y sin asumir ninguna responsabilidad por ello.
En todo caso, antes de utilizar los Servicios o contratar productos, el Cliente pondrá consultar las Condiciones.
4.- Descripción de los productos y Servicios
La oferta de los productos tiene validez indefinida pudiendo ser modificada, rectificada o cancelada sin previo aviso a los Usuarios y consumidores habituales o eventuales.
La responsabilidad civil por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos. El Usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a SVC, por cualquier concepto, en cualquier caso, de insatisfacción de los productos adquiridos, así como por posibles fallos telefónicos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la Web incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del Usuario que acceda.
El Usuario dispone de quince (15) días hábiles para devolver un producto con el que no está satisfecho. En estos casos SVC devolverá el importe de la compra, a excepción de los gastos de envío que correrán por cuenta del Cliente. Para poder realizar la devolución será requisito indispensable que tanto el producto como su embalaje estén en perfectas condiciones. SVC se reserva el derecho de aceptar aquellas devoluciones que no cumplan con esta condición.
En el caso de que el envío no llegue en perfectas condiciones o que haya habido un error por parte de SVC, el Cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte o que se le restituya el importe total de la compra incluidos los gastos envío, una vez el producto haya sido devuelto a las instalaciones de SVC y se haya comprobado la incidencia. En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, el Cliente deberá comunicar dicha situación a SVC antes de las 24 horas naturales posteriores a su recepción. En este caso, SVC iniciará el procedimiento de reclamación a la compañía de transportes para sustituir la mercancía dañada sin cargo adicional al Cliente.
Si el Cliente desea devolver un producto adquirido a través de SVC, deberá notificarlo previamente por teléfono en el 900 818 779 o por e-mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicando los siguientes datos:
- Numero de pedido, fecha, nombre y dirección de e-mail con la que se efectuó la compra.
- Productos comprados, incluyendo su precio.
- Motivo de la devolución.
Una vez analizada la petición por SVC se enviarán al Cliente por e-mail las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Recibido y comprobado el estado del producto por SVC se procederá a realizar el abono correspondiente mediante transferencia bancaria a la cuenta que especificada por el Cliente.
Los defectos de fabricación o el mal funcionamiento de los productos o Servicios quedan amparados por la garantía del fabricante. No obstante, SVC facilitará y acelerará, en la medida de lo posible, la tramitación de dicha garantía y, en los casos que sea posible, procederá a la sustitución de los mismos sin necesidad de esperar la respuesta del fabricante o proveedor.
Los gastos de envío hasta las instalaciones de SVC producidos por posibles tramitaciones de garantía de los productos correrán a cargo del Cliente. Los gastos de envío al Cliente de los posibles cambios de productos por tramitación de garantía correrán a cargo de SVC.
Quedan excluidos de devolución todos los productos y Servicios que se realicen a la medida, así los productos de higiene, u otros que, por razón de caducidades u deterioro en el trasporte, puedan verse afectados. En el caso de productos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocado por el borrado del mismo.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
5.- Pedidos
Gastos de envío: Los gastos de envío se calcularán en función del destino, peso y volumen, (actualizándose cada año).
El Servicio es exclusivo para envíos dentro de la Península. Si está en Baleares, o Canarias, consulte disponibilidad de referencias.
Los pedidos se enviarán mediante un servicio de mensajería, el cual garantiza la entrega en un plazo, (desde la fecha de solicitud del pedido), no superior a 15 días, (aunque la mayoría de pedidos se entregan en un plazo inferior), y exclusivamente de lunes a viernes. En caso de que no hubiese stock del producto solicitado el envío se procesará a la mayor brevedad posible, en lógico interés de ambas partes. Se le facilitará al Usuario, mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado que el fabricante o proveedor haya comunicado a SVC y se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.
La forma de pago exclusiva para comprar a través de la Web es contra rembolso, tarjeta de crédito o débito, y domiciliación bancaria.
Si desea adquirir cualquiera de estos productos mediante transferencia bancaria, solicite información para ello en la dirección de e-mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o el teléfono 900 818 779.
6.- Propiedad intelectual e industrial
Todas las marcas, logos, direcciones de Internet, sistemas operativos, software, denominaciones de productos o modelos, o derivaciones que describan los productos o Servicios son marcas registradas de SVC. El uso de estas marcas o su modificación queda estrictamente prohibido. Del mismo modo, todos los contenidos, textos, signos, logos, gráficos, imágenes, código fuente de SVC están protegidas por la normativa de derecho de autor que protege tanto la Web en su conjunto como el resto de elementos que la componen individualmente. El Cliente está facultado y autorizado expresamente para grabar, imprimir en cualquiera apoyo automatizado el contenido de esta Web, protegida por las leyes de propiedad intelectual e industrial, siempre y cuando lo haga con una finalidad privada, sin finalidad comercial, ni de distribución y no modifique, suprima o altere el resultado pretendido por la Web. Estas aclaraciones no suponen la concesión alguna de licencia a Usuarios de la Web por parte de SVC.
7.- Uso del Servicio y responsabilidades
SVC no garantiza la disponibilidad permanente de los Servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del Servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos ajenos a su voluntad.
Del mismo modo, SVC queda exonerado de toda responsabilidad ante daños o perjuicios que el Usuario pueda tener como consecuencia de errores, defectos, falta de actualización, inexactitud u omisiones en la información que facilita SVC cuando proceda de fuentes propias o ajenas a SVC, puesto que el compromiso de SVC es proporcionar al Usuario información de la manera más adecuada y exacta posible.
Tampoco asume SVC ninguna responsabilidad en el supuesto que decida suspender, modificar, rectificar o variar el contenido de sus soportes, y este aspecto pueda afectar a algún Usuario. No garantiza SVC la ausencia de virus u otros elementos ajenos a SVC que puedan producir alteraciones de los equipos de los Usuarios, en sus archivos o sistemas informáticos. La información de carácter personal que se suministre o se recoja a través de la Web se utilizará de acuerdo con la política de privacidad de SVC.
SVC no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.
8.- Privacidad y Protección de Datos Personales
SVC, cómo titular responsable de los ficheros automatizados, desea poner en su conocimiento su política de protección y tratamiento de datos de carácter personal, que será aplicable en caso de que los visitantes, pasen a ser Usuarios y decidan rellenar algún formulario donde se recaben datos de carácter personal, sin perjuicio de lo indicado en la Cláusula de Política de Privacidad aplicable a cada formulario concreto. En cualquier caso, SVC garantiza en todo momento el íntegro y pleno cumplimiento de las obligaciones dispuestas por LOPD y RLOPD.
Los datos de carácter personal que sean facilitados por los Usuarios, a través de los medios de captación de datos los que dispone SVC, serán incluidos en ficheros automatizados cuyo responsable es SVC con la finalidad de facilitar el acceso a los contenidos propios de SVC; prestar, gestionar, administrar, ampliar y mejorar los Servicios y/o contenidos ofrecidos en sus medios de comunicación; adecuar los Servicios a las preferencias y gustos de los Usuarios; el estudio de la utilización de los Servicios por los Usuarios; el diseño de nuevos Servicios relacionados con dichos Servicios o contenidos; la gestión de incidencias y mantenimiento; aquellas necesarias para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual que el Usuario mantengan en su caso con SVC; así como con fines publicitarios y de prospección comercial respecto de productos y Servicios de SVC o de terceros. En el supuesto que el Usuario no esté interesado en recibir comunicaciones, podrá manifestar su negativa al tratamiento en cualquier momento, dirigiéndose en el momento de la recogida de los datos y posteriormente, por escrito a la dirección Saber Vivir Comunicación S.L., calle Princesa 79, 1ºD. 28008 – Madrid.
SVC informa a los Usuarios, del carácter voluntario u obligatorio de los datos de carácter personal que le sean solicitados en los formularios de acceso y registro a los Servicios y/o contenidos. El aviso se realizará en el momento de recogida de los datos.
Los Usuarios de SVC autorizan expresamente a SVC ceder sus datos personales a las entidades pertenecientes a sus colaboradores que se indican en la Web y/o participadas por SVC para realizar labores de gestión de productos y Servicios que sean contratados y el envío de información y publicidad respecto a actuales o nuevos Servicios relacionados con los mismos. En el supuesto que el Usuario no esté interesado en recibir comunicaciones de las entidades citadas, podrá manifestar su negativa al tratamiento en cualquier momento, manifestándolo en el momento de la recogida de los datos y posteriormente, por escrito a la dirección Saber Vivir Comunicación S.L., calle Princesa 79, 1ºD. 28008 – Madrid.
SVC puede modificar esta política de privacidad en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los Usuarios que la visiten periódicamente.
SVC tiene plena conciencia del uso y tratamiento que se debe dar a los datos personales que se puedan requerir o que se puedan obtener de los Usuarios con el fin de gestionar los Servicios ofrecidos o para remitirles comunicaciones comerciales de productos o Servicios que puedan resultar de su interés.
SVC adoptará las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar así su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología de acuerdo con lo establecido por RLOPD.
Los Usuarios responderán, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados y se hacen responsables de comunicar a SVC cualquier modificación en los mismos, quedando SVC exento de cualquier tipo de responsabilidad a este respecto, dirigiéndose por escrito a la dirección Saber Vivir Comunicación S.L., calle Princesa 79, 1ºD. 28008 – Madrid.
Los Usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación rectificación y oposición mediante comunicación por escrito a la dirección Saber Vivir Comunicación S.L., calle Princesa 79, 1ºD. 28008 – Madrid.
SVC informa a los Usuarios que, en caso de haber solicitado y/o dado su consentimiento al envío de mensajes o alertas podrán darse de baja de este tipo de comunicaciones siguiendo las instrucciones indicadas en cada caso.
9.- Utilización de las direcciones de los Clientes y Usuarios
Es responsabilidad del Usuario guardar el secreto sobre la contraseña, los números de cuenta y el resto de datos existentes, en su caso, así como todas las actividades realizadas respeto a la cuenta del Usuario. Su inscripción es válida exclusivamente para el Usuario y como tal no está facultado para dar a conocer la denominación de la cuenta o la contraseña ante otras personas. Cualquier revelación puede tener como consecuencia la cancelación de su inscripción en el Servicio.
10.- Nulidad e ineficacia de las Cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
11.- Notificaciones
Todos los avisos y comunicaciones escritas se remitirán a las direcciones que obran en la Web, las Condiciones o la ficha del Usuario, por cualquier medio que acredite fehacientemente el contenido y la entrega de la comunicación.
Cualquier cambio de dirección del Cliente deberá ser comunicado a SVC con una antelación mínima de diez laborables a su fecha efectiva de cambio, por cualquier medio que acredite fehacientemente el contenido y la entrega de la comunicación.
12.- Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española vigente. SVC y el Usuario pactan expresamente la sumisión a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, para cuantas acciones y reclamaciones puedan derivarse del presente contrato.
TEXTO LEGAL
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Fecha última revisión: 26 de marzo 2019